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　廣東東莞的洪俊青最近遇到一件煩心事，他告訴南方日報記者，本來想用新買的手機號注冊一個百度錢包，但是發現這個手機號碼已經被人注冊過，并且這個號碼里還綁定了一張銀行卡，更神奇的是，銀行卡里還有余額！

但是，當他自己想要綁定自己的銀行卡時則被提示，綁定的卡要與持卡人身份一致，然而“持卡人”是該手機號的前任機主。

同時，他還會經常收到來自一張陌生銀行卡的消費提醒和存錢提醒，但是看著進進出出的余額，他始終想不起來那張銀行卡跟他有什么關系。

據南方日報記者了解，像洪俊青這樣的遭遇并不在少數。

時下，熱門的互聯網應用和平臺以及銀行卡業務均實行手機卡綁定賬戶，但是很多又缺乏便利的解綁功能，一旦這個手機號被注銷掉，再次流通市場之后，新的機主在重新使用就會遇到各種不便，舊機主的個人信息和財產安全也被置于危險境地。

案例
“現任”“前任”都遭殃

去年11月11日，佛山的朱小姐也遭遇了類似情況。

她用新買的號碼開通了支付寶，然后把舊支付寶賬戶上的1萬塊轉到新賬戶，本以為完成了這一步之后，新的支付寶賬號就可以安心使用了。但是沒想到她的號碼屬于“二次放號”，朱小姐重新注冊的支付寶可以設置登錄密碼，但是支付密碼卻是由前任機主設定。這也意味著，她轉進去的錢，無法使用。

后來，由于聯系不上前任機主，朱小姐一紙訴狀將支付寶告上了法庭，希望支付寶可以賠付他無法取出的1萬塊錢。近日，該案一審結束，法院駁回了朱小姐的訴請，認為支付寶無義務向原告返還涉案款項。支付寶公司也回應，如果在沒有前任機主本人的授意，支付寶公司將款項劃歸朱小姐，不僅僅侵犯了前任機主的財產所有權，還會影響支付寶的信譽。

此外，除了買到“二次手機號”的人會遭遇一些麻煩之外，那些前任機主也會因為沒有及時在那些網站上注銷賬號而遭遇尷尬。

日前有媒體報道，朱先生在美團上購買了餐飲團購券，去年8月左右更換號碼并注銷了舊號碼，由于此前一直使用手機動態驗證碼登錄，號碼注銷后，無法接受動態驗證碼。美團賬號也就再也登陸不上去，而他此前所購買的團購券也就無法使用了，也無法將賬戶與原先的號碼解綁。

問題
“捆綁”容易“解綁”難

造成上述案例的主要原因就是很多互聯網平臺具有注冊、綁定功能，卻無注銷、解綁功能，或者即便可以注銷、解綁，也需要走一個很麻煩的流程。而且，絕大多數網站的注銷或者解綁功能，均需要撥打客服電話才可以找到解決方式，有的甚至只能通過客服來完成注銷和解綁。

針對幾個常用網站平臺，記者也對他們的注銷、解綁功能做了了解。

1、支付寶：
需要將賬號里的錢全部轉出

以支付寶為例，記者發現，手機號碼可以開通支付寶賬號，同時也可以被某個支付寶給綁定。如果這個手機既開通了支付寶賬號，又被另外一個支付寶賬號所綁定，那么，當在支付寶上搜索這個手機號碼時，則會出現兩個支付寶賬號。

支付寶的客服人員告訴記者，如果用戶要注銷或者解綁手機號碼，則需要將賬號里的錢全部轉出，然后將個人信息在相關系統上輸入，那么這個賬號在兩個工作日內就可以完成注銷。但前提是，用戶需要知道支付密碼。如果像佛山的那位朱小姐一樣，則無法完成注銷和解綁。

2、百度錢包：
手機版上錢包沒有解綁功能

百度錢包的客服人員告訴記者，如果要想解綁，就必須先使用手機動態驗證碼的方式登錄電腦版，點進去電腦版左下角的“安全策略”，然后按照指示操作。手機版上錢包則沒有解綁功能。

3、微信：
沒有直接的電話客服

微信的相關人士則告訴記者，通過手機號碼注冊的微信也可以完成手機的解綁，即當這個手機號不再使用時，該手機號所注冊的微信號依然可以使用，只不過不能再通過搜索手機號的方式搜索到這個微信號，再次登錄時，也必須依靠系統分配或者自己設定的微信號來登錄。但是，記者了解到，由于微信沒有直接的電話客服，關于如何解綁手機號的問題，很多網友并不熟悉。

提醒
銷戶前切記要“解綁”！

為什么會出現這類問題？在中國政法大學知識產權中心特約研究員、知名IT與知識產權律師趙占領看來，網站、平臺不愿意讓用戶放棄自己的平臺，更多的還是處于用戶數據的考慮，即便明知一些用戶是僵尸粉，也不愿意這些用戶注銷，尤其是對于那些正在起步的公司，用戶數據對于吸引投資有著至關重要的作用。

造成此類事件頻頻出現的另一個原因是再次流入市場的“二次手機號”。據廣東移動的相關人士介紹，由于手機號碼資源的稀缺性，當用戶所使用的號碼銷號之后，會先經過一段時間的凍結，然后重新發放給新的用戶使用。不過按照我國《電信服務規范》要求，號碼凍結時限為90日。也就是說，冷凍期結束后，這些號碼將會再次流入市場。

該人士表示，在移動互聯網時代，手機號碼會被廣泛用于捆綁銀行卡、APP應用賬號等。不過，由于手機號碼與其他賬號的綁定關系存在于第三方公司，運營商無法掌握這一信息。對于二次入市的手機號碼，如果用戶在銷戶前沒有解除手機號與其他賬號的捆綁關系，那么就存在被新機主登陸的風險。

對此，360手機安全專家則建議，為了保護個人信息安全，消費者在換手機號后，微信、銀行卡（包括U盾、網銀、手機銀行、證券基金賬戶等）、網絡支付App（包括支付寶、微信支付等）、常用網站（包括微信、QQ、淘寶、京東等）、網盤等五類綁定信息必須一起解除，否則會帶來隱私被窺探、銀行卡遭盜刷等多重危害。

公安部緊急提醒
換手機前，支付寶的這個按鈕一定要關掉！

近日，公安部治安管理局官方微博發布提醒：換手機前，一定要通過“支付寶-我的-頭像昵稱框-設置-安全設置-安全中心-設備管理”取消對舊手機的授權，不然別人可能輕易登錄你的支付寶！

不管你最近要不要換手機，這幾個步驟一定要學起來……

重點來啦！

在接下來“設備管理”頁面你能看到你以前舊手機的存檔，顯示的時間為此前登陸的時間。拿自己的iphone6s試了一下，發現之前使用的三星手機仍然在列，登錄時間是2013年……

然后按照以下操作，刪除了該設備，這樣即使有人拿到我的舊手機，那么也必須重新登錄了！